WhatsApp账号被限制的原因与解决方案

本篇文章汇总了关于WhatsApp使用中账号受限的各种原因，并提供解决方案，排查原因与一键修复教程，助你快速恢复账号。同时我们也提供代收验证码服务。

登录WhatsApp时无法通过接收短信和接听电话获取验证码，包括新手机号无法注册

安卓手机：提示非官方软件，或者软件安装被安全软件拦截，以及不会安装软件
苹果手机：无法更新软件，或者更新软件需要输入苹果ID密码，以及不知道如何安装软件

针对上述三种情况，以下是原因和解决问题的方向：

先想清楚自己哪里违规了，常见的违规就是频繁发消息让平台识别出来，或者发的广告被人举报。然后根据自己的情况填写申述信息。这里已经为大家整理好WhatsApp封号申诉模板合集。

新手机号码无法注册：在申诉邮件中说明“new mobile number”/“new account”就会纳入快速处理过程。

通常次日就会收到官方答复，官方会说明违规的原因，如果只是触犯，我们回复保证不会再有下次官方就会解除封号。

其实收不到验证信息的并不是我们自身的原因，而是国家网络安全风控在作祟，当我们在登录WhatsApp的时候，WhatsApp官方已经将验证信息发给我们了，只不过在传输过程中被拦截了，这才是收不到验证短信和验证电话的根本原因。

解决方法：国家网络安全风控也不是百分百拦截成功的，我们只需要间隔3-5天再次让WhatsApp发来验证信息即可，注意避开上网高峰期，尽量在清晨开启代理，优质的上网环境有助于我们接收到验证信息。如果仍是收不到验证信息，继续等待个3-5天再次获取验证信息即可。通常重复2次操作就能收到验证信息。

注意事项：千万不要反复让官方发来验证码，我们一天顶多让平台发两次验证信息即可，因为在官方看来，官方已经发送过验证码了，只是我们接收端被拦截了，而我们频繁让官方发送验证码，会被官方会判定为恶意攻击，将我们的手机号码拉到黑名单，官方就不会再给这个手机号码就再也收不到验证信息了。所以一定不要着急，间隔3-5天让官方发一次验证信息即可。

代接码服务：如果你没有耐心等待，或者你重复上述方案2-3次仍无法获取验信息（这属实有些倒霉，总是被国家网络安全风控拦截）。你可以委托和授权我们通过技术手段监听你的手机号码来获取验证信息，从而成功登录WhatsApp。

安卓手机：2024年之后，必须通过Google Play（谷歌应用商店）下载的WhatsApp才能成功安装，所以不要到处寻找WhatsApp的安装包了，要解决的前置问题是如何给手机安装Google Play。可以点击下方按钮获取Google Play的安装方法。
如果你通过Google Play下载的WhatsApp仍提示安装失败，那就是国产手机安全相关的协议在作祟，我们只需要关闭手机中和安全相关设置，然后再关闭wifi和手机流量，就可以安装成功。

苹果手机：2024年之后，安装和升级WhatsApp是要捆绑苹果ID的，所以之前用别人的海外苹果ID安装的WhatsApp会让你输入密码，很多朋友使用的海外苹果ID都是临时用的共享苹果ID都会出现类似的情况，只需要登录一个空白的海外苹果ID就能解决这个问题。可以点击下方按钮获取海外苹果ID。

通过梳理官方规则文档，和用户反馈，总结出以下坚决不能做的事情

• 不要使用WhatsApp Business，虽然多出来橱窗展示产品的功能，但官方会定向打击，更容易封号，逼你开通付费商业账号
• 不要频繁添加好友
• 不要群发消息
• 不要发违规内容
• 不要频繁发链接，也不要给新朋友发链接，会引发恶意举报
• 不要群发图片，可以给信任的客户发营销图片，如果新朋友发营销图会引发恶意举报
• 不要频繁切换节点IP
• 不要使用共享节点IP

世界各国语言的多样性，使“准确翻译”本身就成为一个长期存在的技术瓶颈。即便是大型科技公司，也不可能针对每一种系统错误、每一个风控场景，为所有语言的用户提供详尽、清晰的原因说明与本地化解释。

正因如此，当海外社交媒体账号在使用过程中受到限制时，用户往往只看到模糊提示、无提示，甚至直接返回错误代码。这不仅增加了理解成本，也让用户难以判断：问题究竟出在哪里，自己到底做错了什么。

但从逻辑上看，账号使用受限无外乎两大类原因：

第一类：违规导致的账号处罚
即在使用过程中触发了平台规则，造成限流、封禁或功能受限。这种情况通常需要向官方提交申诉说明，只要情节不严重、态度明确，大多数账号在申诉后都有机会恢复正常使用。

第二类：登录或安全风控导致的使用受限
例如异常登录环境、频繁更换设备或网络、验证信息缺失等。这类问题的关键不在申诉，而在于准确定位触发风控的具体原因，并进行针对性解决。

基于大量实际案例，强烈建议在手机中安装并绑定 Google Authenticator（谷歌身份验证器）。它可以显著提升账号的安全可信度，在很大程度上避免因登录异常、安全验证不足而导致的海外社媒账号使用受限问题。

最后，也是账号风控中最核心、却最容易被忽视的部分。

无论你是刚接触海外社交媒体的新手，还是已经有一定经验的社媒运营老手，下面的肺腑之言一定要牢记，并内化到潜意识：

能欺骗我们，伤害我们的一定是身边的人。绝大多数会导致账号出问题的风险，往往并非来自平台分控规则，而是来自“人”。

在海外社交平台上，如果有人主动添加你，第一步不是聊天，而是先确认对方的真实身份与动机。
一旦对方在身份、行业背景、沟通目的上刻意回避或含糊其辞，不要犹豫，直接拉黑。因为在实际案例中，这类账号高度疑似同行或灰产从业者，其目的往往是诱导你触发平台规则，随后进行举报。辛苦劳作制作运营内容，以及积累的人脉，一但账号封禁，心态也极易崩盘，经历过的都懂。

同时，要定期清理账号中的高风险联系人（所有中国人），包括但不限于：

• 同行业但没有实际业务往来的账号
• 与工作无关、却频繁互动的账号
• 可能对你账号产生“关联风险”的熟人或合作方

需要特别注意的是，同事本身也是竞争者，防范风险并不等于不信任人。与业务、项目相关的沟通，完全可以放在国内社交工具中完成，没有必要在海外社媒账号中产生不必要的关联。

此外，外贸周边行业（如货代、推广、建站、代运营等）的账号，也应谨慎互动。
一旦平台通过行为和社交关系，给你的账号贴上**“商业活动”标签**，而你又未使用平台官方的付费投流或商业服务，那么账号的抗举报能力会非常弱。除非是权重极高、历史非常干净的老号，否则在被举报的情况下，很容易直接触发封号机制。

总结一句话：不是五年以上帐号、未购买平台商业服务的账号，一定要删除账号里的中国人。

WhatsApp账号受阻的基本原因都在这里了。如果需要代接收WhatsApp验证短信（联通号码不支持），可以添加我的微信，通过技术手段帮接收验证码。大家的时间都是宝贵的，尊重彼此，有人解决问题，也相应的给予回报。